Incompetentes en repuestos

[dreymundo]

Bueno pues os cuento mi historia, el otro dia fui a vallehermoso wagen S.A. de la calle alcantara 59 en Madrid porque es el sitio que mejor me pilla ya que estudio por ahi cerca y fui a pedir los portalamparas de las bombillas H7 (cortas) que como no encontraba la referencia les lleve la pieza para que la vieran y el caperuzo redondo que va en el faro por detras que le lleve yo la referencia, y fui a pedirles precio de las referencia de lo de las colas de los escapes, hasta ahi todo perfecto. Me llamaron a los 3 dias que ya tenia una de las piezas, me pase y recogi la pieza de la que le di la referencia(el caperuzo) pero me dijo que la otra pieza no les habia llegado, asique espere y me llamaron como a los 10 dias o asi de haberlas pedido, cuando fui a recogerlas vi que era una pieza negra y le dije al chico de recambios que la que yo traje era gris, pero me dijo que serian distintas (y a un forero le dieron unas tambien negra porque eran un modelo mas nuevo) total que le dije que si habia algun problema le llevaria la pieza y me contesto que no habia ningun problema.

Llego a mi casa y nada que en esa pieza no entra ni la bombilla, asique como me baje hace pocos dias el ETOS mire la referencia y esa que me habia vendido era el portalamparas del intermitente del faro, total que ya que estaba mire cual era la de la bombilla de posicion y me la apunte en un papelito, asique hoy tan feliz voy a devolver la pieza, despues de esperar un ratillo a que saliera el chico de recambios le digo que no me vale porque la pieza que me ha dado ni entra la bombilla y me dice que eso esa es la referencia, y yo le explico que como con una misma referencia vamos a tener dos piezas distintas que hay ahi un problema y me suelta que esque yo le di esa referencia a lo que le corrijo que yo le lleve las referencias de otras piezas que de esa pieza como no la encontraba, le lleve la pieza para que la mirara y la buscara, total que me suelta que eso no me lo puede cambiar porque a el no se lo devuelven, imaginaos la cara que se me queda cuando no me quiere hacer el cambio por otra pieza que ni le estaba pidiendo el dinero de la pieza, el chico de recambios ya empeñado en que no me lo iba a cambiar porque habia sido mi problema que le habia dado la referencia mal(cuando de esa pieza no le lleve ni referencia)total que discutiendo unos 10 minutos ha salido el que creo que es el jefe de comerciales y le ha dicho que discutiendo no ibamos a arreglar nada, que me hiciera un abono y que llamara dando mi numero de bastido para pedirme la pieza, pero lo que han conseguido negandose ha cambiarme la pieza y subiendome el tono de voz ha sido que el coche no lo vuelva a llevar ahi ni para revisiones ni nada, porque me ha parecido indignante.

Caso aparte cuando lleve el coche para que me miraran la radio que no me funcionaba un boton y otras cosillas, salio un tio que curraba de mecanico y se le puso a decirle al comercial cuando me estaba tomando nota de lo que le pasaba al coche "te acuerda del gti este con dsg para lo del cargador que no le funciona, pues dile que si vuelve a meter cd's piratas de los moros con pegatinas no se lo vamos a meter en garantia y encima vamos a mandarlo a alemania para que le multen por tener un cd pirata dentro" yo me quede flipando y pensando como me digan algo parecido por los cd's piratas que llevo lo llevan claro...

Enfin perdon por el rollo pero necesitaba contarlo

[realcnk]

El tema es que si metes un cd pirata o no pirata con una pegatina, esta se despega dentro y jode el lector y al no ser un defecto de fabrica sino un mal uso, no lo deberia de cubrir la garantia. Lo de la denuncia en alemania, de risa y lo demas, de pena la verdad.

[Variant1.8T]

A mi no ve vuelven a ver el pelo ni de coña.

[PERRELE]

que ******** como esta la vida....

[Mind]

Yo he ido muchas veces por ese mismo soitio de recambios y el trato ha sido inmejorable, cierto es que a veces las piezas tardan mas de lo que uno desea, pero...

 

Igual diste con el chico equivocadao, ya que conozco personalmente a varias personas que curran a alli y siempre con un trato excelcente.

 

Ya es mala suerte... lo se... pero bueno... a otros les encanta Castellana Waguen y yo no los puedo ni ver... esas cosas pasan :(

 

Un saludo

[Armando]

Yo he ido muchas veces por ese mismo soitio de recambios y el trato ha sido inmejorable, cierto es que a veces las piezas tardan mas de lo que uno desea, pero...

 

Igual diste con el chico equivocadao, ya que conozco personalmente a varias personas que curran a alli y siempre con un trato excelcente.

 

Ya es mala suerte... lo se... pero bueno... a otros les encanta Castellana Waguen y yo no los puedo ni ver... esas cosas pasan :(

 

Un saludo

 

 

 

 

 

La respuesta que le ha dado ese chaval es de auténtico impresentable y totalmente carente de profesionalidad.

 

 

 

 

Saludos.

[PERRELE]

a mi me encanta ardasa2000.

[realcnk]

a mi me encanta ardasa2000.

Yo sin embargo no los puedo ni ver.

[dreymundo]

pues yo ya te digo que ahi no vuelvo y de recambios creo que esta siempre el mismo chico, por lo menos las veces que yo he ido por la mañana, ademas se me ha olvidado comentar algo, que cuando le digo que le lleve la pieza porque yo en la pieza no veia lar referencia y se la di para que la mirara, pues me dice que alomejor la pieza que le habia llevao no era la de mi coche y yo ahi flipe, como sino tubiera otra cosa mejor que hacer que llevarles piezas que no son de vw (que cuando se la di se habria dado cuenta) y como sino pudiera yo tener el coche o algo asi, vamos me parecio algo bochornoso que se me deje como mentiroso, que se me hable mal cuando fui con toda la educacion del mundo y que al pagarla ya le dije que yo le traje otra pieza que no era como esa y me dijo bueno sino vale traemela y la cambiamos, enfin que por ahi no vuelvo, ya me buscare otro conce que vendan repuestos aunque me tenga que dar una paliza.

PD: y lo del cd es porque se habia quedado atascado, no se habia jodido nada, seguramente se quedaria pegado a algun sitio y no salia por eso.

[tito2000]

pues abra sido un caso particular creo yo... porque yo compre le coche alli, trato fenomenal, tambien en postventa, y en recambios voy a majadahonda y el chico joven de alli te trae lo que quieras en 3 dias, te ayuda muhco a buscar por referancias y tal se lo curra

[Golf adiction]

No vuelvas, hay sitios en los que no merece dejar tu tiempo ni tu dinero.

 

Saludos

[Lsilvag]

Impresentables...por cierto...o de los CD's piratas, pueden ser copias de seguridad q te puedes hacer para tu propio uso...asiq creo q poco podrian hacer, siempre puedes alegar eso...

 

De todas maneras a ver si tienes mas suerte en otro lado!!!!!!!!!!!!!!!!!

[David]

Impresentables...por cierto...o de los CD's piratas, pueden ser copias de seguridad q te puedes hacer para tu propio uso...asiq creo q poco podrian hacer, siempre puedes alegar eso...

El problema, como apunta Dani, es si el cd pirata lleva una pegatina que se desprende dentro del cargador.

 

Ellos no te pueden decir nada por meter copias de cd (sean ilegales o copias de seguridad totalmente legales), pero te puede fastidiar la garantia el hecho de introducir elementos extraños dentro del lector, sea una pegatina o un palillo.

[dreymundo]

El problema, como apunta Dani, es si el cd pirata lleva una pegatina que se desprende dentro del cargador.

 

Ellos no te pueden decir nada por meter copias de cd (sean ilegales o copias de seguridad totalmente legales), pero te puede fastidiar la garantia el hecho de introducir elementos extraños dentro del lector, sea una pegatina o un palillo.

si eso de la pegatina me parece bien, pero joder decir eso del cd pirata que lo mandan a alemania jajaja manda narizes la cosa y eso ya se dice por joder no me digas... a parte que yo no tengo porque enterarme que se habla asi de un cliente o mejor dicho del coche de un cliente, me parece que eso deja mucho que desear