Problema con coche de sustitución en un taller de chapa en Almeria

[pilaral]

Hola, buenos dias, os escribo para ver si sabeis como va esto y si en el taller me quieren timar o no.

 

Me prestaron un coche de sustitución en este caso de un Wolkswagen Polo de los nuevos, concretamente del año pasado, porque teníamos que arreglar el otro coche que era un citroen xsara todo de chapa y por medio de nuestro seguro con Mapfre. Bien, me prestaron este coche previo pago de una fianza de 150e bien la cuestión es que le di un golpe y rompí el espejo retrovisor derecho y ahora me quieren cobran la franquicia completa del seguro o lo que es lo mismo otros 150e aparte de la fianza. Mi pregunta es ¿eso vale el espejo retrovisor para un taller? ¿Y normalmente cuando tu pagas una fianza no tienes que pagar más simplemente se quedan la fianza y punto? No se no me parece justo, lo lógico es que se queden mi fianza y ya esta. Muchas gracias por vuestras respuestas.

 

Pilar

[Alvarit0]

Hola, buenos dias, os escribo para ver si sabeis como va esto y si en el taller me quieren timar o no.

 

Me prestaron un coche de sustitución en este caso de un Wolkswagen Polo de los nuevos, concretamente del año pasado, porque teníamos que arreglar el otro coche que era un citroen xsara todo de chapa y por medio de nuestro seguro con Mapfre. Bien, me prestaron este coche previo pago de una fianza de 150e bien la cuestión es que le di un golpe y rompí el espejo retrovisor derecho y ahora me quieren cobran la franquicia completa del seguro o lo que es lo mismo otros 150e aparte de la fianza. Mi pregunta es ¿eso vale el espejo retrovisor para un taller? ¿Y normalmente cuando tu pagas una fianza no tienes que pagar más simplemente se quedan la fianza y punto? No se no me parece justo, lo lógico es que se queden mi fianza y ya esta. Muchas gracias por vuestras respuestas.

 

Pilar

 

La fianza es para guardarse un poco las espaldas de que vas a devolver el coche tal y como te lo dejaron.

 

Por plantearte tu duda desde otra perspectiva, tu pagas 150€ de fianza, pero tienes un golpe y la reparacion asciende a 500€, si solo se quedan con la fianza quien pone con los 350€ restantes?

Porque esos coches de sustitución suelen tener franquicias bastante altas, uno que me dejaron a mi hace varios años no recuerdo si tenia 800€ de franquicia o así, a veces es mejor no coger coche de sustitución a no ser que sea imprescindible porque en caso de cualquier problema... :S

 

Seguramente sea lo que te ha pasado, aunque sea un retrovisor con piezas originales y demas la reparacion sea mas de 150€, habría que ver solo el coste de las piezas entre carcasa, espejo, la base y demás....y como fuese abatible electricamente pues el precio aumenta mas aún

[pilaral]

Hola Alvarit0 gracias por tu respuesta. Me han dicho que les abone otros 150e por lo del espejo ya que su franquicia es de 300e. ¿Es lo normal?Gracias de nuevo.

 

La fianza es para guardarse un poco las espaldas de que vas a devolver el coche tal y como te lo dejaron.

 

Por plantearte tu duda desde otra perspectiva, tu pagas 150€ de fianza, pero tienes un golpe y la reparacion asciende a 500€, si solo se quedan con la fianza quien pone con los 350€ restantes?

Porque esos coches de sustitución suelen tener franquicias bastante altas, uno que me dejaron a mi hace varios años no recuerdo si tenia 800€ de franquicia o así, a veces es mejor no coger coche de sustitución a no ser que sea imprescindible porque en caso de cualquier problema... :S

 

Seguramente sea lo que te ha pasado, aunque sea un retrovisor con piezas originales y demas la reparacion sea mas de 150€, habría que ver solo el coste de las piezas entre carcasa, espejo, la base y demás....y como fuese abatible electricamente pues el precio aumenta mas aún

[Alvarit0]

Hola Alvarit0 gracias por tu respuesta. Me han dicho que les abone otros 150e por lo del espejo ya que su franquicia es de 300e. ¿Es lo normal?Gracias de nuevo.

 

Pues si la reparacion sobrepasa los 300€ (si es inferior a esos 300€ deberían cobrarte solo el coste de la reparación), y la franquicia son 300€ si, es lo normal, 150€ que pagaste de fianza + 150€ que pagas a mayores hacen los 300, pero has tenido suerte, ya te digo que un coche que me dejaron a mi de sustitución hace años en el propio concesionario tenia una franquicia de 800€ o asi si no recuerdo mal :S

[pilaral]

Vale, pues muchas gracias, es que yo estoy muy perdida con estas cosas. Lo que si es he visto es que la pieza esta sobre unos 100 en los respuestos yo creo que tendria que pagar menos o en todo caso lo que cueste repararlo pero yo creo que es mucho menos de 300 yo diria que a lo sumo 200 y por ende pagarles la diferencia 50e pero vamos que no lo se intentaré negociar con ellos a ver. Muchas gracias de nuevo.

 

Pues si la reparacion sobrepasa los 300€ (si es inferior a esos 300€ deberían cobrarte solo el coste de la reparación), y la franquicia son 300€ si, es lo normal, 150€ que pagaste de fianza + 150€ que pagas a mayores hacen los 300, pero has tenido suerte, ya te digo que un coche que me dejaron a mi de sustitución hace años en el propio concesionario tenia una franquicia de 800€ o asi si no recuerdo mal :S