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YaHVeH

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Mensajes publicados por YaHVeH

  1. En Autobild hablan del 2015, no 2014. En Diariomotor he leído ya un par de artículos sobre el tema y casi todos los chopitos se parecen demasiado al Jetta, pero precisamente tengo una revista delante, que he estado ojeando hoy y su aspecto es bastante diferente, a ver que os parece, a mi me gusta y mucho:

     

    2n18e3b.jpg

     

    La idea es buena (y más teniendo en cuenta la inmensa cantidad de versiones que existen en la gama Golf). Un pequeño VW CC, un rival más asequible para el A3 Sedan, el CLA o el futuro Serie 2.

  2. bueno como sabeis hace poco salio el juego para los dispositivos apple y quien quiera hechar una partidita en red ya sabe que a traves del game center se puede. buscadme por placi123 y hecharemos una partidita. un saludo

     

    para quien no lo haya visto. cuidado que engancha:bien:

     

    Yo me lo bajé ayer, la verdad es que está muy bien.

  3. Ayer fue 10 de diciembre y no he recibido ninguna factura de Orange por lo que pedí cita con la abogada de la oficina de atención al consumidor para tramitar la reclamación. En el párrafo anterior decía que iba a pedir más información y así lo hice. Llamé al teléfono gratuito del Instituto de Consumo Gallego y ellos me dijeron algo totalmente distinto a lo dicho por la abogada. Según ellos tenía que poner una reclamación en una tienda de Orange, aunque hubiese hecho todo por teléfono, y que si en la tienda se negaban a darme la hoja que llamase a la Policía Local. Esta opción me pareció un poco heavy así que me quedé con la versión de la abogada.

     

    En la oficina de atención al consumidor, la abogada y yo redactamos lo sucedido en la hoja de reclamación, solicitando que se me restaurara la línea lo antes posible y se me compensase por las molestias así como que no se me cargase ninguna cuantía por haber incumplido la permanencia con Orange (hay que recordar que debido al maldito "error del sistema" la cancelación de portabilidad no se realizó y acabé dada de alta con un contrato de permanencia 12 meses). Tal y como me explicó la abogada, las reclamaciones se hacen con el objetivo de que abonen al consumidor una cuantía que le han cobrado y ese no es mi caso. Yo quiero que me compensen por la pérdida de tiempo, las llamadas, la falta de servicio e incluso de alarma en el domicilio pues al no tener línea no puede dar aviso a la empresa de seguridad ante cualquier incidencia. Pero por lo visto la Xunta no suele valorar esas cosas. Aún así decido hacer la reclamación por dos motivos:

    a) puede que suene la flauta

    b) si la reclamación no sale a mi favor pido que se investigue si Orange ha incurrido en algún delito de sanción

     

    Una vez cubierta la hoja de reclamación, la propia asociación se la hace llegar a la Xunta, quien la remite a la empresa denunciada Orange para que haga sus alegaciones. Puede que Orange esté de acuerdo con lo yo expongo y acepte mi solicitud o puede que no y tengamos que llegar a la Junta Arbitral, quien dictará laudo arbitral (una sentencia) que habremos de cumplir tanto Orange como yo.

     

    Nuevamente toca esperar...

     

    http://bit.ly/Tga05W

  4. Que la fiesta no pare:

     

    ACTUALIZACIÓN II

    Sigo desde el 20 de noviembre sin línea de teléfono ni acceso a internet en casa. Desde entonces estoy en el proceso de alta de Orange. Insisten en que pida que me envíen de nuevo el router y me conecte al servicio. Una vez que ya esté con ellos tengo 7 días para cambiarme de compañía. No me he fiado un pelo y además no quiero estar ni 5 segundos con una empresa así.

    Lo que he hecho ha sido volver a llamar a Movistar para saber cómo estaba el proceso de cancelación de portabilidad y me han dicho que ya no llegaron a tiempo, ya se había excedido la semana de plazo. Estupendo, tampoco me llaméis para avisarme eeeh, que sea el cliente el que tiene que estar todos los días preguntando por su problema.

    "Muy bien, -le digo a Movistar- hemos excedido el plazo para que vosotros canceléis la portabilidad (da igual porque ya lo hice yo aunque un error del sistema no lo registrase) y ahora estoy de alta o casi de alta con Orange... ¡Reclamadme como cliente, coño leches! Hay otros 7 días para eso". Y así fue. El viernes 23 hice contrato verbal con Movistar para volver a ser cliente suyo y olvidarme de Orange.

    En teoría debería haberse solucionado pero he leído quejas de personas a las que Orange les pone muy difícil la portabilidad porque no coincide el DNI del titular cuando ha sido la propia Orange la que ha añadido números al documento.

     

    LA RECLAMACIÓN

    Otro apasionante mundo el de las reclamaciones. Hay dos vías por las que reclamar (no son excluyentes): En el Instituto de Consumo (depende de cada Comunidad Autónoma) y en la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).

     

    El lunes 26 he ido a una oficina de atención al consumidor a explicar mi caso y que me informasen de cómo actuar. En primer lugar me han explicado que con el proceso de reclamación no iba a conseguir acelerar el recuperar la línea. Son procesos largos que no dan soluciones inmediatas. Aclarado eso me recomendaron que esperase a ver si me llegaba alguna factura a mi domicilio (aunque el número de cuenta no sea mío, la dirección está bien y tiene que llegarme una carta) para poder añadir ese gasto en la reclamación. Como la portabilidad la hice el 8 de noviembre, hasta el 8 de diciembre no sabré si me llega algo o no.

     

    Como véis, ya tenemos el primer parón en todo el proceso. De todas formas, y sin menospreciar a nadie, voy a pedir más opiniones en otras oficinas de atención al consumidor y que me expliquen bien si pongo primero reclamación a Orange en su departamento o no. Según la información de la CMT con ellos es necesario poner esa reclamación previa pero según la abogada de la oficina de atención al consumidor sólo una vez se la han exigido.

     

    http://bit.ly/Tga05W

  5. Es bastante lamentable que se valgan de estas artimañas para captar un cliente, pero lo que no entiendo es lo del numero de cuenta, si no das tu numero y das el que el panchi te facilita... a quien c*j*nes le cobra Orange??

     

    Si al final tienes que firmar con ellos, terminas dando tu nº de cuenta. Si no, serán capaces de denunciarte por morosidad... :loco:

  6. Me lo acabo de leer! siento lo que te a ocurrido y espero q se solucione pronto y que con suerte les puedas sacar algo por el engaño, no se si podras incluso averiguar el numero del comercial quizas puedan sacartelo desde la movistar, a mi me paso parecido, empece con retevision que luego paso a ser aúna, y despues ono, pues cuando cambio a ono nos llegaban facturas dobles, es decir de ono y aúna era exactamente la misma factura exactas solo cambiaba el nombre, no nos dimos cuenta pasados unos meses, pero después de reclamar y reclamar nos devolvieron el dinero.

     

    P.D. muy amena la historia, muy bien contado todo aunque es una putada lo cuentas con mucha gracia, animo de nuevo y suerte!!!!

     

    Muchas gracias! La verdad es que la historia tiene tantos giros surrealistas que tiene gracia :risas:

  7. Putada..... aunque todo suena MUY raro que conociesen todos esos datos como fecha de alta, que habías llamado el lunes, etc. Aún así, como dice Lara, aunque sea más barata yo no me paso a Orange después de este intento de estafa :palm:

     

    Suerte y paciencia, las compañías de telecomunicaciones son muy hdp.....

     

    El tema es que, o el panchito trabajaba para ambas compañías o directamente Movistar "regala" los datos de sus clientes.

     

    Muchas gracias a todos por las respuestas.

     

    Por cierto, he subido un hilo al general de FC, por si interesa :risas:

  8. He leído el texto, pero lo he hecho a través del blog, que parece menos ladrillo, aunque al final se me ha llegado ha hacer corto.

    Lo primero suerte, y a ver si recuperas la linea pronto con tu número.

     

    Y lo segundo, yo hace tiempo estuve también cerca de que me pasara parecido, en mi caso, con ya.com que lo tengo desde hace varios años. Me llamaron de orange diciendo que habían comprado ya.com, lo que era verdad, y que tendría que hacer una portabilidad a su compañía con unas condiciones maravillosas y que te regalaban mil cosas, afortunadamente no tenía número de cuenta a mano y no se lo di, por lo que quedaron en llamar al día siguiente. Mientras me dediqué a investigar por internet y descubrí que son comerciales, a los que la operadora paga pluses por el número de altas que consigan, y se inventan cualquier cosa para colartela.

    Yo les pedí el contrato por escrito antes de hacer nada, y desde entonces no he vuelto a saber nada de ellos.

     

    Gracias!

     

    A mi hace cosa de un año me la liaron un un pincho USB. Me terminaron devolviendo la pasta. En ese caso fue cosa de Movistar... Si es que son todas iguales.

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