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Dar las gracias a todos...


PedroCR

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Pues eso, quería dar las gracias a todos por el trato tan amistoso que teneis en el foro, sois de lo mejorcito que hay...

Es un pena, pero casi con toda seguridad voy a tener que dejar el grupo volkswagen, he tenido un problema bastante gordo con el concesionario y lo más seguro es que no sólo tenga que cancelar la operación de mi tan deseado por tanto tiempo Golf... sino que también tenga que meterme en abogados con ellos.

Esta tarde o mañana ya os contaré, ya que le he dado al vendedor un plazo hasta las 5 pm de hoy para que me busque una solución al problema o "nos veremos... y no en el concesionario".

 

Un saludo

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Hola a todos, acabo de llegar ahora mismo de volkswagen desde las 5 de la tarde que llevo allí.

El problema era fácil: no cumplían nada de lo pactado conmigo, ya que el retraso era ya de un mes, el coche que daba a cambio me lo peritaron y ahora no querían dar lo pactado, me querían rebajar 200.000 pts sobre la tasación, y un parte que ya tenía dado, que entraba dentro de la operación y que avisé desde el primer día y recordé durante 5 veces, que cumplía el día 20 de septiembre (siendo previsor de que podría haber un retraso en el coche) no me lo querían dar válido, y que luego, además de la rebaja que he comentado antes, les tendría que dar otro parte nuevo (como cambio del que no se habían preocupado ellos y querían dejar pasar). A todo esto se une que al querer cancelar la operación, el vendedor me dice que vaya preparando a mi abogado ya que los 1.000€ que di de señal no me los iba a devolver y encima me denunciaria por daños y perjuicios por dicha cancelacion.

 

Solución: Además de decir que era un chulo, que no se preocupase que me abogado se pondría en contacto con el concesionario, le he dicho también que quería hablar con el director del concesionario y que a su vez me facilitase el número de atención al cliente de volkswagen para poner mi queja. Que raro, a partir de llevarme delante del director, su actitud a cambiado por completo, el director no me ha puesto ninguna pega sobre mi tasacion ("me darian lo acordado, como debe de ser siempre" palabras textuales), el coche estara la semana proxima o siguiente lo más tardar ya que se pondria el mismo a llevar el tema de mi coche, y el vendedor se ha llevado la "charla" correspondiente y después quería hablar un poquito más con el a solas....

 

No siempre es todo por las buenas (como mucha gente a dicho y he leido en este foro). Tu eres el cliente y no tienes que consentir que al ser una marca como volkswagen sean dioses y les consientas todo.

 

S2, y siento el coñazo que os he metido....

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A todo esto se une que al querer cancelar la operación, el vendedor me dice que vaya preparando a mi abogado ya que los 1.000€ que di de señal no me los iba a devolver y encima me denunciaria por daños y perjuicios por dicha cancelacion.

 

 

:risas::risas::risas:

 

joe, si es que hay comerciales pa' todo! los hay bueos, pero los de este tipo.... :roll:

 

hombre, parece que el director del concesionario no ponía muchas pegas, igual el listillo del comercial se quería sacar más pasta así por las buenas, ahora q ya te tenía pillado en mala situación quería rascar...

 

en que concesionario trabaja ese comercial y sobre todo, como se llama ese comercial?

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Perdón por tardar tanto en responder, he tenido fin de semana de funeral y no he podido conectarme.

Gracias por vuestras contestaciones, la verdad es que ayuda que la gente te comprenda y apoye.

El concesionario es Sealco (concesionario que siempre había oido sin muchas pegas) y el comercial miguel martín (en un principio iba bien y despues ya habeis visto... aunque por lo menos a "rectificado" después de estar con el director...) y lo más importante: nos pidio disculpas (creo que bastante merecidas).

Hoy he ido y he recogido un coche de sustitución durante el día de hoy y sin nunguna pega. Ahora a esperar a ver si todo sigue bien su curso...

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