Respuesta vergonzosa de VW

[rcincu]

Tengo un Golf Variant de 9 años automático con 38.000 Km y VW me confirma que el cambio se ha desgastado y hay que cambiarlo. Les copio la respuesta de VW:

 

N. Ref.: 20111013160510

El Prat de Llobregat, a 19 de Octubre de 2011

 

Estimado Sr. Cincunegui:

 

Como continuación anuestro anterior escrito de fecha 13.10.2011 y en primer lugar debemos reiterarnos en la información facilitada por nuestra Línea de Atención alCliente en fecha 30.08.2011 en la que le indicábamos que para eliminar defectosde material o de fábrica existe una garantía de dos años, dentro de la cual se realizan las reparaciones de fallos que puedan surgir, sin cargo de gastos parael cliente y la cual en este caso finalizó el 28.10.2004.

 

Por otra parte, no podemos de dejar de señalarle, que los casi9 años de utilización y los kilómetros recorridos de su vehículo, descartan de todo punto una anomalía de origen como causa de la avería.

 

Lamentamos no poder satisfacer su solicitud como hubiéramos deseado, quedamos a su disposición y aprovechamos la oportunidad para saludarle muy atentamente,

 

Atención al Cliente Volkswagen.

[Javisss]

No veo donde digan que hay que cambiarlo.. De todas formas nose que esperas con 9 años, que te cambien la caja asi sin mas? cual es el fallo?

[DaNiKo]

Siento lo que te pasó, pero siendo sincero, tienen razón.....Son 9 años y las cosas no solo se desgastan del uso, sino tambien del no uso.

[Joserra]

cual es exactamente el problema tras 9 años?

[Austin]

Como dicen, con 9 años que tiene el coche, que esperas???

 

 

Un saludito :bien:

[C1ANUR3]

La verdad que con la garantía de X kilometros o x años que nos dan, no es muy logico que un coche con treitaypocos mil kilometros tenga esa avería; pero para eso ponen los años, para cubrirse las espaldas ;)

[Guermox]

No veo donde está lo vergonzoso... Es más, veo la contestación de lo más correcta. El coche tiene garantía de 2 años, una vez pasado ese tiempo le toca a uno correr con los gastos. Eso es así aquí y en la china popular.

[astgolf]

Estos post son spam o algo?.No le veo lógica.

[trikitrake]

Como dicen, con 9 años que tiene el coche, que esperas???

 

 

Un saludito :bien:

 

Igual pretendía que se lo cambiaran en garantía... lo que hay que leer :palm:

[Bluelight]

¿Qué quieres que después de 9 años tengas todavía garantía? :palm:

[C1ANUR3]

Lo que si está claro esque el conce tiene razon, pero sinceramente, yo vería de lo mas normal solo hubiera límite de kilometros...

[astgolf]

Lo que si está claro esque el conce tiene razon, pero sinceramente, yo vería de lo mas normal solo hubiera límite de kilometros...

 

Yo al revés,lo veo mejor que haya de años pero ilimitado de KM.

Las cosas se estropean(o más),no usandolas que usandolas de diario.

[mcrsietes]

Yo al revés,lo veo mejor que haya de años pero ilimitado de KM.

Las cosas se estropean(o más),no usandolas que usandolas de diario.

 

Cierto... un motor, por ejemplo, se jode más sin usar qeu con un uso moderado... el cambio, igual. En 9 años 40000km... o lo saca 1km diario o no lo mueve en bastante tiempo, con lo qeu la valvulina reposa toda y, los primeros giros siempre son "a pelo", con el desgaste que eso supone...

[jlsh]

4.000 km/anuales, casi como un Ferrari :S

[MoritoDSG]

Cierto... un motor, por ejemplo, se jode más sin usar qeu con un uso moderado... el cambio, igual. En 9 años 40000km... o lo saca 1km diario o no lo mueve en bastante tiempo, con lo qeu la valvulina reposa toda y, los primeros giros siempre son "a pelo", con el desgaste que eso supone...

 

Amen a lo que has dicho, tener el coche mucho tiempo parado no es bueno por que todo reposa y las partes lubricadas se quedan resecas.

[perinkel]

9 años y 35.000 km,joer y yo que creia que caminaba poco con el mio que con cerca de 11 solo tiene 92.000,madre mia.Opino lo mismo que los compañeros,no veo mala respuesta por parte de VW,el cambio tiene lo años que tiene,amen de ser automatico que de por si (al menos en teoria)son algo mas complejos con el riesgo de averias que conlleva

[VAG-P0WER]

Como ya te han dicho, las cosas se estropean casi casi mas de no usarlas que de usarlas habitualmente, un coche es para usarlo, para hacerle la media de km que le has hecho, con lo que te costo el coche de nuevo, impuestos, seguros, deduzco parking, por que sino no entiendo esos km y encima en la calle... te sale mas a cuenta ir en taxi a todos los sitios y en vacaciones alquilarte un coche nuevo y mejor...

[ALF2000]

Un post... una queja... aqui wele a muerto que tira pa´trás.

 

Tambien me suena a spam contra vw, ojo, que no digo que la marca meta la pata de vez en cuando (que también la mete, como cualquier otra).

 

Espero que con el R-cincu no le pasará eso....

[Austin]

Un post... una queja... aqui wele a muerto que tira pa´trás.

 

Tambien me suena a spam contra vw, ojo, que no digo que la marca meta la pata de vez en cuando (que también la mete, como cualquier otra).

 

Espero que con el R-cincu no le pasará eso....

 

+1...

 

Un post, una queja y no ha vuelto a pisar por aqui...

 

A ver si el coche es de 2ª zarpa y tiene tropecientos mil kilómetros y se lo han vendido con 35.000 :palm:

 

 

Un saludito :bien:

[mcrsietes]

+1...

 

Un post, una queja y no ha vuelto a pisar por aqui...

...

 

Que va, un post no, puso 4 iguales en otros tantos subforos :palm:

 

Menos mal que el fichaje estrella del foro, don Barrancas, estaba atento :bien:

[kubica]

A mi personalmente me hubiese gustado que compartieras tus experiencias en el foro durante esos 9 años que tienes el vw y no entrar en el foro para soltar el tema y adios muy buenas.

Lo siento y suerte en el futuro, pero tu aportación al foro no me merece la más mínima consideración.

[anguce]

toma toma!!! realmente kubica mas o menos tiene razon, pero lo que mas me sorprende es que despues de 9 años solo tenga esos kilometros, que lo usa para moverse por casa??

[edusancu]

Después de 9 años me habría sorprendido que WV se hiciera cargo de la repación por pocos km que lleve el coche.

[Jekus]

Si ese fallo no lo han reportado la mayoría de usuarios ninguna compañia admitirá que es un fallo de diseño, y como estás fuera de plazo no te cubre la garantia.

Ya lo siento compi por la avería :(

[sase]

Pero bueno estamos locos o que... que manera de dar caña...XD estamos de acuerdo que tiene 9 años, pero si todas las revisiones se han pasado en concesionario oficial y se ha llevado a cabo un mantenimiento programado por la marca, no tiene porque irse un cambio con esos kilometros, eso para mi, es defecto de origen o es la primera vez que la marca asume una reparación fuera de garantia...las marcas serias como volkswagen deberian de hacerlo y de hecho lo hacen