¡¡¡ AVISO !!!: NO LLEVAR EL COCHE A ESTE TALLER, (si algo lo valoras)
Numerosas son las quejas sobre actos denigrantes a los coches y clientes que he visto aquí sobre este concesionario y taller, todas de ellas totalmente ciertas, seguro.
Seguro, seguro, seguro.
Como conocedor de 1º mano de este taller, como cliente de VW y como persona nen, tengo la necesidad de aportar mi conocimientos y vivencias en este taller, como testigo y también cómplice de la empresa, y me parece oportuno en este foro.
No recomiendo a nadie llevar el coche a Castellana Wagen... no, nunca.. mal!... no hacerlo, ni para rellenar el agua del limpiaparabrisas, xq seguramente te echen batido de fresa o lo q tengan en la mano por no ir al armario o por no discutir con el jefe para q le habran una hoja de material para el almacen.
Revisiones
la hacen si tienen tiempo, si viene el cliente a la hora citada y no han tocado el coche, en media hora le hacen la revisión, sin decir nada al cliente claro. Xq el cliente es la 2º vez q va, xq la 1º vez no le habian hecho nada al coche, y con que cara le dice otra vez el asesor de taller al cliente q el coche ha estado parado para nada
(eso piensan ellos, q se vaya contento pero con la revision de 300 sin pasar)
Si se raya, " límpialo q no se vea mucho y si dice algo ya me avisas", el jefe hablando con el muevecoches (q son esos jóvenes q dan acelerones a tu coche en frío).
Si el coche no arranca xq en las 2 semanas (poco tiempo, de verdad) q lleva alli se han dejado una luz interior encendida o incluso exterior (y nadie va a apagarla), y la batería se ha gastado, pues el coche lo arrancan con pinzas con otro coche o con un cargador y se le entrega al cliente asi !!! y el jefe le dice al muevecoches q entrega el coche " dáselo asi, pero no pares el motor, q se lo lleve así, q ya volverá".... o te dice jejejje, lo siento pero me entra la risa, te dice q el coche al no moverlo en tantos días, la bateria se descarga, algo q pasa en cualquier coche, y si quiere q se la cambien cuesta X
Si el chico sube un coche a un cliente y ve q tiene el testigo de aceite encendido por nivel bajo.... pos se le hecha del aceite q queda en la primera garrafa q hay por taller, 10/40, 5/50
no importa mucho, el testigo se apaga igual.
Lo de los acelerones que dan a los coches en frío depende del q lo coja, ahi la moral o inteligencia de cada uno (por lo menos pa no hacerlo delante del dueño), pero los aparcados fuera en la calle, q es donde alguien del foro fue testigo, casi nunca son de clientes, suelen ser los de prueba, sustitución o de prensa, que esos si q están "curados de espanto" los pobres, sobre todo los R32 q suenan muy bien, y los de prensa con los q los periodistas no tienen piedad. Esos ya los venderán de ocasión con muy poquitos kms, quemados eso si
aunq a lo mejor te dicen q era de algun directivo q le cuidaba como a su hijo (lo siento chaval).
Hablando del túnel de lavado q tienen... q arranca 4 de cada 10 matriculas y claro... tb raya de vez en cuando.
Lo de q te roben los cd´s... si es q hay mas de 20 mecánicos, 3 muevecoches... todos ellos mosqueados con la empresa y jefes. Y seguro q eso lo hacen pa joder a la empresa, pa q el cliente se queje y no vuelva y con suerte q le vaya mal a castellana caguen, aunq al cliente le joden tb claro, q culpa tendrá él.
Si hay q entregar un coche y falta alguna pieza, se le coge a otro igual del parking y ya se le pondrá a ese.
Luego están los clientes familiares de los jefes, los q compran un phaeton (al q le dejan otro igual de sustitución) o touareg con los q intentan disimular sus burradas siendo mas embusteros y menos desagradables. Pero solo lo intentan xq he visto mucho cliente de touareg irse con ganas de llevarse con su V10 TDI la puerta de taller por delante.
Y la ilusión que hace q te llamen para recoger tu coche nuevo, después de gastarte tu dinero, esperar meses... y vas con tu familia a recogerlo, riendo y feliz, y le ves nuevecito, con unos 7 kms... y entonces yo presente de esto muchas veces, lo veia ... y pensaba en q esa persona nunca volvería a sonreír tanto cuando volviera por alli.
Vaya ladrillazo os he metido. Bueno lo dejo ya, pero hay más
lamentablemente.
Un saludo