audimb

Hay que ver qué ganas de liar...

1.- La primera venta en este foro fue a petición del foro (9 unidades finalmente). En ese momento la web y los artículos ya estaban disponibles para muchas personas desde muchos meses antes.

2.- audimb es una actividad extra no-profesional. Por lo que el comentario no va referido al club VW sino a la actividad en General. Tened en cuenta que por otro lado hay decenas de clientes fuera del marco del club, que son de VW, por tanto es un comentario molesto.

3.- Hay que ver lo que puede liar una persona porque no nos interese dar un soporte técnico telefónico... o no leer un correo.

¿Es que acaso hay alguien con más de 500 clientes que pueda indicar que no ha tenido algún problema con alguno?

Hay factores que realmenten nos diferencian, como la garantía, el soporte técnico vía email, los artículo técnicos, que permiten realizar las instalaciones, nuevos desarrollos, en fin, no todo se reduce a vender como algunos creen. Los miles de accesos al área técnica de la web lo corroboran, así como los acuerdos recientemente realizados con revistas como 12V (Car audio)

En fin, creo que no merecere la pena seguir comentando nada, porque no nos lleva a ningún sitio.

Sigo, deseando la gente lo mejor

Un saludo

Estimado Wolfillo dejo por mi parte el tema por zanjado con 2 aclaraciones...

- Tenemos muy buenos clientes en el club, y malos también, al igual que en Audi, aunque estamos mucho más centrados en audi que en VW, como nuestro propio nombre indica.

- Afortunadamente no es ésta la mano que nos da de comer, aunque ayuda, todo es cierto.

Un saludo y a seguir bien

Muy buena información....

Gracias por tu aclaración...

Creo recordar que me enviaste un correo pidiéndome soporte telefónico y que te pasase una tarifa de coste por hora de soporte y en fin...

Te comenté que no era nuestra forma de trabajar y que no nos interesaba este tema, que nos enviases una duda por email y que la atenderíamos como al resto de dudas que nos envían quienes (no son clientes) en función de nuestra disponibilidad. Yo creo que esa es la ley de la oferta y la demanda. Tú demandabas un servicio y nosotros te indicamos que ese tipo de servicio no lo dábamos. Seguramente si hubieras enviado un correo con la duda te habríamos resuelto la consulta y punto.

Te ruego que no seas descortés conmigo personalmente y que los apelativos de sujeto, etc. te los guardes para quien te de la santa gana. Es lo que tiene Internet, que es muy fácil poner a parir a la gente sin ni siquiera conocerla.

No obstante si bien dices que nos sobra arrogancia deberías aplicarte el cuento, porque.. qué es más que arrogancia la forma de dirigirte así a la gente, incluidos nosotros?

En fin, dejemos el tema zanjado, acepta nuestras más sinceras disculpas por no atenderte como esperabas al igual que nosotros las tuyas entiendo, por sobrepasar la línea de lo cortés.

Un saludo, deseándote sinceramente lo mejor

Lo lamento, ya te indiqué en mi correo unos días después del tuyo que no habíamos leído tu solucitud entre todos los emails del día, ni siquiera sabía que nos habías pedido información sobre un navi previamente. Comprenderás que entre tantas solicitudes de información alguna se escape, puesto que no sólo estamos a este tema.

Seguramente si tu segundo correo hubiera sido para recordarnos tu solicitud y no para ponernos a caer de un burro, te habría ido mejor.

No sabía que eras tú exactamente el del cable, pero bueno, ahora queda confirmado.

Siento enormemente que tengas tan mala leche, pero en fin, todos tenemos días buenos, malos y peores.

En cuanto a la acomodación te diré que como ejemplo de lo que hacemos ahora estamos montando: Navegación MMi en A6 y A8 por fibra óptica, Telefonía por fibra óptica en A6 y A8, control de voz en A6 y A8, Televisión TDT en A6 y A8 (que no es opción en España), que hemos comprado una VAS original, en fin.... y que estamos trabajando en multitud de artículos y en la tienda on-line, y en acuerdos de importación y garantías precisamente para dilaciones en las entregas. Si eso es acomodarse.

Aclarado el tema, doy por finalizada la respuesta.

Un saludo a todos.

Hombre no se puede tener tan mala leche ni ser tan mal pensado. Sobre todo cuando hay personas que tienen el equipo desde hace más de 2 años.

Supongo que no obstante algunos se deben pensar que todo se ve ceñido a su círculo de proximidad y de tiempo y no conocen más allá...

Quizá crea el ladrón que todos son de su condición, pero no es así.

Hay foreros como Dtorrecilla, Mind, Maestro Pocero o JNV (entre decenas de ellos) que lo tienen hace más de 2 años, por poner un ejemplo y en aquella época incluso no había garantía.

En fin, estos comentarios dicen bien poco en favor de la gente.

No obstante, dejo mi respuesta anterior como aclaración final y seguiremos mejorando el servicio con al ayuda de todos.

Nota para "Aleman": ¿Es que acaso te hice algo en otra vida?, la verdad es que no lo entiendo, qué es simplemente ganas de especular por especular. Tiene que haber gente que tenga problemas que el trato sea peor en algunos casos que en otros, gente muy satisfecha, etc. entre tantos. Al final todos somos humanos, pero ser tan mal pensado, compañero, no es bueno.

Un saludo

No soy muy amigo de este tipo de post, pero en fin...

Lo primero de todo es que audimb, no se dedida a la venta de navegadores y más concretamente de VW, sino más bien de audi, aunque se instalen y pidan navis de VW y se publiquen artículos de vez en cuando y que principalmente instalamos y publicamos información sean o no nuestros los navis.

Lo segundo es indicar que me entristece ver cómo es posible que un usuario del foro envíe un post o comentarios como éstos, llamando a las personas mentirosas o impresentables, sin prácticamente conocernos.

La verdad es que el único contacto con el foro de ellos es un post, con nosotros hay cientos de miembros que contactan para solicitarnos información o enviarnos dudas que son resueltas en la medida de lo posible en tiempo de forma completamente altruista.

Hay que tener en cuenta que al día se reciben más de 50 correos, del tipo "tengo un problema", "me he comprado un navi y no va bien", etc... Y todas ellas se van atendiendo. La inmensa mayoría como indico no son de clientes directos sino más bien todo lo contrario.

El problema que ha comentado esta persona es relativo a una solicitud de información no cursada sobre la compra de un conector rápido para un MFD1 comprado en otro sitio. El correo no se atendió porque no llegó o porque se nos pasó, y a los 7 días recibimos un correo llamándonos de todo e indicando que nos arrepentiríamos puesto que nos iban a poner a parir en el foro, que éramos unos impresentables, etc. Yo creo que no es justo el trato por olvidar atender un correo entre tantos.

Seguramente sería interesante que todos aquellos que tienen sus navis gracias a nuestra ayuda técnica enviasen sus impresiones, pero la verdad es que una vez solucionado el problema todo queda en el olvido.

En cuanto a la dilación de entrega en los navis, indicar que ha sido un problema puntual para los pedidos de Noviembre a Enero, debido a un problema con los proveedores que han fallado en las entregas, lo que nos ha provocado un desfase de casi 3 meses en todo. Hay que tener en cuenta que los navis son del servicio técnico y las unidades son limitadas. Los tiempos de entrega que se dan son siempre aproximados y dependen de los que ellos nos dan.

En cuanto a las condiciones de compra:

1.- Si la unidad está en stock, se ofrece contrareembolso o previo pago por agencia

2.- Si la unidad no lo está, se pide una señal de 100€ que se devuelve si el cliente lo solicita una vez pasado el tiempo acordado de entrega. (Sería genial no pedir nada, pero suponed que lo hihciéramos así con todo el mundo con lo que nos piden...El riesgo sería muy grande)

3.- Enviar una unidad contrareembolso no garantiza ABSOLUTAMENTE NADA ya que primero hay que abonar el pedido para que el agente entregue el paquete, cuyo contenido no se puede mirar.

4.- Nosotros siempre damos garantía de todo y no hay ningún cliente que dentro del plazo haya tenido un problema de no atención.

Es normal que entre tantos pedidos haya alguien descontento, todos somos humanos, pero de ahí a lanzar acusaciones, como las que algunos lanzan hay un trecho y eso les debiera hacer reflexionar.

Independientemente de este tipo de post, seguiremos realizando artículos e instalaciones como venimos haciendo sin problemas tanto para clientes del foro como para los muchos de ellos de fuera de él o de otros muy buenos foros como audisport, que ya tienen acuerdos de descuento con nosotros. A la vez seguiremos intentando mejorar el servicio y las condiciones de venta, porque de la experiencia y del trato humano se aprende mucho.

Como novedad indicar que estamos trabajando ya en un nuevo portal con socios, tienda on-line, foros, etc. que esperamos esté listo antes de finales de año.

Un saludo

José Manuel... creo que te lo dije... pero con el MFD1 te envío 4 llaves de extracción para que no tengas problemas. Las llaves del MFD1 son exactamente las mismas para todos los equipos de VAG a saber y comprobado por mi mismo:

Navi Plus

MFD1

Cargador CDChanger de Audi

Gamma

Beta

Cargador CDChanger de VW

Tv Turner B para maletero

No tendrás problemas en ese sentido. Para tu equipo sólo necesitarás 2 de las 4 llaves que te envío.

Enhorabuena por la evolución. Vamos a más...

Esta noche os aportaré mi pequeño granito de arena.

Un saludo y felicidades por este gran trabajo

Bueno... con el verano hay más tiempo para cerrar temas y asignaturas pendientes. La primera de ellas era de crear en https://www.audimb.com una nueva sección con información técnica de montaje de sistemas electrónicos de navegación de VW.

Hemos empezado con el Golf 5 y con el nuevo RNS MFD2. Ya disponéis del artículo completo con todas las instrucciones de montaje. Este artículo está en la sección de VW (barra de la derecha) y es el primer artículo de la página principal.

En agosto (mediados) pondremos también el artículo del RNS MFD1 para el Golf 4, una vieja deuda, con la información de instalación del FIS, configuración de la unidad, configuración de dimensiones de rueda, instalación de diversos tipos de antena (Triplex y compatible), conexión del TMC, e incluso manuales...

Un saludo a todos y gracias por la colaboración

https://www.audimb.com

Te recomiendo que mandes una carta a la revista AUTOFÁCIL se mueven un huevo y te pueden ayudar. Puedes encontrar la información de quejas en la última página.

Te aseguro que funcionan y tu caso clama al cielo.

Un abrazo..

Marco A.

audimb.

Bueno... aunque bastante cansado ya hemos llegado a Burdeos... Bourdeaux... para los Franceses... Jejej

Me he traido el ordenador portátil y tengo configurados accesos a proveedores gratuitos franceses y alemanes, así que cuando pueda os mando un correo.

Me he levantado al baño y no me he aguantado las ganas de probar a ver si funcionaba la conexión. Va estupenda, ya veré la factura al salir del hotel mañana.

En fin... he leído mi correo y por lo visto han salido las triplex de Alemania (Aparentemente)

No tengo noticias de los extensores, pero el lunes sabré si me las pueden conseguir rápido en el concesionario (A través de un camión general que llega cada 15 días con piezas)

En cuanto al resto de equipamiento de VW está todo allí, a escepción de las blaupunkt, pero creen que llegarán esta semana. No puedo esperar allí a que lleguen porque me tengo que volver (Reservas de los hoteles)...

Bueno, repito para los despistados...

Delecor... Pocero, organizad el tema porque no sé cuándo estaré exactamente.

El caso es que ya os lo dije... Creo que mucho mejor el 8 o el 15. y además es verdad que quiero probar todo. No obstante siempre lo prueban allí así que esta vez con más razón al ser más equipos.

Me dijeron antes de salir que mañana llegaban los equipos (MFD) que faltaban del pedido (2 unidades) + otras dos más que me quedo yo.

Bueno, a mi vuelta, sí espero disfrutar de un poco de descanso, pero os garantizo que como el viaje sea como el de hoy el Domingo día 2 no me tengo de pie, me tienen que coger con pinzas.

Un abrazo a todos...

Ah y para la KDD ya llevo yo cable de alimentación para los despistados.

NOTA.... Mi A4 se ha portado como un campeón y el Navi Plus aún mejor, están durmiendo en el garaje del hotel (Siempre lo dejo en el garaje sobre todo a la vuelta)... Me bajé los mapas Francia 2004 y Alemania 2004 antes de salir y de cine. Esto sí que es detalle y además funciona el TMC, que en estos lares empieza a ser útil, no me lo quiero imaginar en Alemania, me voy a volver loco con tanto mensaje.

Agggg me voy a dormir.... las 04:30...

Nota... No sé cuando volveré a conectarme

Bueno, en marcha el grupo de compra y ya definidos los equipos...vamos con este tema...

Yo entiendo que las personas que tienen que fijar fechas son AudiMB=Maserna puesto que él=yo traerá los equipos y puesto que supongo os corre prisa tenerlos.

El plan de JNV me parece bien, o en todo caso podríamos hacer la KDD en Valladolid. En este último caso siempre podemos ir a un centro comercial si llueve, como al Equinocio.

El problema del día 1 es que es festivo y no habrá tiendas abiertas.

Así que si el tiempo pronostica bueno para el 1, daría igual en Pucela que en Zamora. Yo creo que es importante que esté JNV, puesto que él ha instalado el suyo y siempre puede ayudar.

Tenemos que intentar llevar entre todos todo tipo de material necesario, llaves, etc. A mi me preocupa el techo para montar la antena. El resto es muy fácil.

Ese sábado estaré ya de vuelta, así que aprovecharé para enviar las unidades a aquellos que no vayan a primera hora.

Bueno, para organizarnos, y con el consentimiento de JNV aprovechando su ofrecimiento y para los que han adquirido las unidades (Sobre todo)....

KKD en JNV chiringuito 1 de Mayo???

(Entrega y montaje)

A ver... no he cerrado aún la semana en la que voy a ir a Alemania... Así que os adelanto...

1.- No tengo problema de sitio ni de fechas

2.- No puede ser antes de que me las traiga

3.- Si es en Zamora, hay que contar con JNV

4.- Lo ideal, a partir del sábado 1 de Mayo, porque por esas fechas seguro que ya he ido y he vuelto.

Si salgo más tarde, se pueden retrasar los pagos para que estéis más tranquilos. Se puede hacer la transferencia como 4 o 5 días antes de la salida. Así que hay tiempo.

LAS SEMANAS QUE MANEJO PARA IR... (TODO DEPENDE DEL Nº DE UNIDADES) Y EN ESAS SEMANAS NO SE PUEDE HACER LA KDD.

1.- Primera opción (Semana del 24 de Abril) CASI SEGURO

2.- Segunda opción (Semana del 18 de Abril) NO ES PROBABLE.

A PARTIR DE ESAS FECHAS CUANDO QUERÁIS...