rodicio Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 En noviembre de 2004 compré un vehículo de la marca Volkswagen modelo Touran. En los primeros cinco meses el coche pasó por el taller del concesionario en cinco ocasiones por el mismo motivo: perdía potencia sin dar ningún síntoma con anterioridad y la recuperaba de igual modo, lo cual convertía a este automóvil en un arma extremadamente peligrosa. En abril de 2005, harto de que intentasen reparar la avería y, sobre todo, cansado de tomaduras de pelo y faltas de consideración, devolví el coche al concesionario (Asturwagen de Gijón) y solicité el cambio de vehículo según contempla la Ley 23/2003 de Garantías de Bienes de Consumo. El coche, en el momento de la entrega, volvía a presentar la misma avería que en las ocasiones anteriores. El concesionario no atendió la solicitud de cambio de unidad, lo cual acabó obligándome a la presentación de una demanda judicial en la cual se solicitaba el cambio de unidad. Llegados a este punto, me parece necesario afirmar que el comportamiento del concesionario Asturwagen y del servicio de atención al cliente de Volkswagen España fue nefasto; basaron toda su defensa en la simple mentira, en negar que el vehículo en el momento de la devolución estaba estropeado. Me parece muy triste que una marca tan importante y que se supone prestigiosa pueda caer tan bajo y contribuir con una actuación de este tipo al descrédito que se ha venido ganando en los últimos tiempos. En abril de 2008 la Audiencia Provincial de Asturias dictó la sentencia 133/2008, la cual condena al concesionario Asturwagen a la devolución del importe pagado por el automóvil. Si queréis leer la sentencia os la podéis descargar aquí: http://rapidshare.com/files/119124954/sentencia.PDF.html Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FreAKoN Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 bueno larga espera... xo porlomenos te lo devuelven..salu2! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pequenio Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 la pena es que estos procedimientos sean tan largos y costosos.... Enhorawena por la sentencia y espero que lo que te tengan que pagar lo hagan con intereses y teniendo en cuenta los 4 años de litigios Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
110tdi Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 hola me alegro que te solucionaran el problema,porque esta justicia.....casi la tengo con Tartiere Auto tb cuando compre el mio,me lo dieron con el motor jodido despues de pagar 18.000 pavos....en fin al final lo solucione pero no en Tartiere en fin.....s2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
astgolf Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 me alegro q se te solucionase...estas cosas a ellos no les benefician y no se como se atreven a q alguien pueda hablar mal por un coche...es una verguenza estos concesionarios q tenemos en asturias de VW Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mrc03 Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 Es triste la actitud de la marca, no creas que Tartiere son mas o menos como Astuwagen, mentiras y mas mentiras, por lo menos de ti no se rien mas, saludos Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
WiLZy Posted May 31, 2008 Share Posted May 31, 2008 Enhorabuena por la resolución, aunque es realmente lamentable que haya que recurrir a la justicia para esto. Luego resulta que está colapsada... ¿por qué será?... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
danny007 Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Triste proceso pero final "feliz"... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
maskcoto Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Hace cosa de dos años tuve un problema con un seat nuevo y en menos de 2 meses tenia otro coche nuevo y mientras en esos dos meses un coche de cortesia. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rubiales Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Menos mal que al final la cosa salio bien,me alegro. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
luftwafe Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 4 anos después, pero bueno, por lo menos la justicia te da la razón. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Battou Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Lo que voy a decir ahora son lucubracinoes mias pero todo esto de que los concesionarios volkswagen sean tan timadores debe venir por que dichos concesionarios no son de volkswagen si no que más bien los concesionarios son como franquicias que trabajan con volkswagen. Como decir que yo cojo y monto un concesionario de coches y entonces digo de montarlo con volkswagen de las misma manera que podria escoger otra marca. Estos concesionarios probablemente tiran hacia delante de la parte que les queda de vender coches por que algo tendrán que pagar a volkswagen entonces como esto es España y aquí rige la ley del todo vale por vender y luego si cuela te lo comes con patatas pues a la que pueden meten timos como este y entonces no toca denunciar y esperar, esperar, esperar,... y en esa espera perder tiempo y dinero dos de las cosas que ninguno andamos sobrados y acabamos desistiendo, haciendo lo que el concesionario nos digo y jorobarnos. Mis felicitaciones por haber ganado el litigio. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
glf87 Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Battou, muchos conces son unos hijos de pvta... pero VAESA no se queda atras. Poco lucha por la satisfacción del cliente post-compra. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
monty_miranda Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Bueno, por lo menos te han devuelto tu dinero. Que inútiles, lo que hacen por no solar un duro. 4 años de pleitos y juzgados. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
StarForce Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 Por curiosidad, y por saber si en un futuro lo necesitamos. ¿Cuánto han sido las costas judiciales? ¿y el gasto en procurador + abogado? Enhorabuena por darles en toda la boca a los engreidos de VW Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
picó_GTI Posted June 1, 2008 Share Posted June 1, 2008 me alegro espero que les sirva de escarmiento a esta panda de hijos de ****, que para trincar la pasta del coche estan los primeros, y luego cuando hay problemas se lavan las manos, enhorabuena, de veras no sabes lo que me alegra leer esto.......... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ViNNy Posted June 2, 2008 Share Posted June 2, 2008 La lástima es lo que tarda la justicia, pero por lo menos te han devuelto la pasta... Saludos! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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