Quiero contar mi experiencia con esta empresa para que podáis valorar antes de contratar.
Contraté el envío de un paquete a través de esta empresa - transportista SEUR-, el paquete no ha llegado a su destino, reclamé a SEUR, pero ellos te remiten a la empresa con la que lo has contratado PACKLINK, cuando reclamé sí me contestaron, y supuestamente tramitaron la incidencia con SEUR, incluso me solicitaron detalle del contenido para ver si podían localizar la caja (caja de grandes dimensiones por cierto), pasadas 3 semanas me indicaron: "se procederá a realizar reclamación formal a la empresa por extravío". Han pasado 2 meses desde este correo, yo les he reclamado cada semana y a día de hoy sigo esperando su contestación, ni me informan ni me indemnizan, por lo que me veo obligada a denunciarlo.
Mi recomendación: PENSAROSLO ANTES DE CONTRATAR CON ESTA EMPRESA, EN MI OPINION SON UNOS TIMADORES.
PD. Yo también había enviado anteriormente otros paquetes y habían llegado bien, pero cuidado si hay incidencia.
Madre de jóvenes emigrantes
