Mejor voy a empezar por explicar a que es debido esta pregunta:
Este fin de semana fui con mi padre a un concesionario VW a mirar un coche para el y otro para mi, el estuvo mirando el Touareg y yo el eos. El comercial parecía simpatico y que controlaba del tema, pero hacia la mitad de la conversacion un tema salto: Los foros. No me acuerdo exactamente el motivo por el que salió pero el caso es que el comercial estaba totalmente seguro de que los foros solo son para quejarse, y que no contienen informacion fiable (que el los visitaba a menudo)
Yo, por supuesto, le dije que no compartia su opinion ya que me suelo mover por foros de coches (entre ellos este, que es mi preferido )y di la mia:
Los foros estan para quejarse,claro que si, faltaria más,y precisamente les alimenta la necesidad que tiene la gente de dar a conocer sus problemas o sus virtudes (las del coche, aunque hay de todo))para que alguien les ayude a resolverlas o, por lo menos, para que nadie caiga otra vez (si es un problema). Esto viene dado a que las marcas no han brillado por su gestion post-venta, pero ahora se estan dando cuenta de que hay un arma muy silenciosa pero poderosa: internet, que les puede hacer caer las ventas
Ademas de todo esto, en el caso de Vw (y en de mas marcas, pero no vienen al caso), leo mas comentarios de ayuda, de opinion o de información que de quejas y, si de verdad navegases por los foros a menudo, lo sabrias.
Hice algun comentario más pero tampoco me quiero alargar mucho, lo que si que me gustaria es saber quien esta de acuerdo con este señor o no y por qué.
Un saludo