De VW no tengo noticias de estas prasticas pero si he oido que ha ocurrido en otras marcas, aunque los sinistros son de poca importancia, golpes al bajarlos del camion, raspones y cosas asi; de todas formas si consideras que el servicio de atencion al cliente se esta portando bien, pideles algun documento o certificacion de que el coche que te venden no ha sufrido ningun siniestro, mas que nada para cubrirte las espaldas por si en el futuro le salen defectos al vehiculo. No quiero que te asustes, pero toma todas la precauciones, ya que el conce no te ha tratado bien en ningun momento.
saludos