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leumand

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Todo lo publicado por leumand

  1. Soy titular de una poliza a todo riesgo con franquicia, tras un siniestro provocado por un tercero, se lleva el coche a uno de sus talleres 72 horas. Sorpresa, incumplimiento sistematico clausula 1:24:72, tarda mas de 24 horas el perito y el coche 19 días en su taller, utilizo el telefono habilitado para incumplimiento de clasusla, me dicen que no llevo razón, que al ser mas de ocho horas de taller, no están obligados a cumplir las 72 horas, cuidado! el taller computa las horas en centecimales, no sexagesimales, cuando les saco del error, dan trámite en principio a la reclamación, a su vez reclamo los gastos telefonicos que me origino llamar a su línea 902 para el uso de taxi(como vehiculo de sustitución), bueno esto me lo devuelven según ellos por cortesía, pero a los pocos días me envían una carta comunicándome la resolución del contrato a su cumplimiento, sin más explicaciones. Aún espero respuesta a la reclamación, ah!, en principio si usas el teléfono habilitado para incumplimiento clausula 1:24:72, queda abierta la vía de reclamar la garantía que conlleva el seguro para cualquier incumplimiento, pero ellos muy listos, instrumentaron la llamada como reclamación, lo cual según su letra pequeña te deja sin la posiblidad de reclamar la clausula de garantía, bueno todavía etoy esperando su respuesta, yo me guardo la mía. Así que no vayais a Pelayo, y ahora me voy a dar de baja en la póliza hogar.
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