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oldnavitimer

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Todo lo publicado por oldnavitimer

  1. Muy buenas: Cuando algo no va bien, es correcto quejarse pero cuando algo funciona bien, creo que es justo decirlo. Y me refiero concretamente al funcionamiento de la web de este foro de VW que, debido a mis escasos conocimientos de informática, no se a qué se debe (nuevo servidor, más medios...), pero el caso es que funciona mucho mejor. Mis felicitaciones a los organizadores del cotarro.
  2. Totalmente de acuerdo contigo Angel C., son unos caraduras y unos incompetentes de mucho cuidaddo; a mi me ha pasado algo similar. Te cuento. Contraté un servicio de ADSL 1 mg+llamadas 24 horas por 10 € + IVA, oferta que era muy ventajosa por ser antiguo cliente de Wanadoo; pues bien, recibo la 1º factura, más de 13 €, la 2º, casi 14, la 3º, 13, etc. El caso es que pido explicaciones, y me comentan que estoy haciendo llamadas de conexión o acceso a internet, y ese es el concepto extra que me están facturando --pero cómo voy a estar haciendo llamadas para conectarme a internet si tengo línea ADSL y estoy conectado todo el tiempo--, hablo con su servicio de soporte técnico y me confirman que la instalación está bien hecha, hablo con facturación y no me hacen ni p... caso; he enviado cuatro faxes al servicio de atención al cliente y ni p... caso --el nº de fax para enviar quejas por escrito es el 902014980, por si te sirve de algo--. Lo que ocurre en mi caso, y ellos lo saben y yo tb., es que con el producto que yo tengo contratado por 10 € + IVA están perdiendo dinero, y creo que prefieren que me dé de baja antes que normalizan la situación, pero por dos euros de más todos los meses siguen perdiendo dinero, así que seguiré jorobandoles hasta que se cumpla el tiempo de la oferta (1 año a 10 € + IVA) y luego les mandaré a tomar viento fresco. Por otro lado, incumplen la normativa vigente en cuanto al nº de atención al cliente que tiene que ser gratuito y es el 902012220, y de gratis no tiene nada. En fin, unos jetas de mucho cuidado. Saludos y perdón por el libro.
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