del monton

Acaban de llamarme de Samsun España para darme un nuevo telefono. Asi que bien por Samsung!!!!

Hola a todos. Despues de ver la nefasta atencion, profesionalidad y servicio que ha prestado esta empresa me veo obligado a contar lo que me ha sucedido con un telefono de la marca SAMSUNG GALAXY S4. Esta empresa me ha hecho sentir impotente e indefenso y ridiculo. La empresa que me ha hecho sentirme así es SMS Star Mobile Solutions. Ubicada en C/Zeus 16-18 Muelle 10 PL R2 28880 Meco-Madrid. El motivo es por un teléfono Samsung Galaxy S4 con número de imei 35xxxxxxxxxxxx67‏. (imei editado por seguridad) Actualmente tengo varios dispositivos móviles de este fabricante. Todos de un valor bastante elevado (algunos en su día). (Samsung Galaxy S3, S4, S5, Galaxy TAB 3 y TAB 4). He de decir que ahora me dan mucha inseguridad y miedo de dormirme y que se queden cargando. Somos varios de familia. Los hechos son los siguientes. El día 12 de Noviembre del 2014 llegué de trabajar a las 8:00 de la mañana y puse mi teléfono modelo Samsung Galaxy S4 a cargar como vengo haciendo rutinariamente. Aproximadamente sobre las 8:30 de la mañana entre sueños huelo a plástico quemado lo cual me despierto desorientado porque no sabía que podía ser hasta que me percato que estaba cambiando de color la parte de abajo del teléfono y ¡¡salía humo!!. Lo desenchufé rápidamente y comprobé que se quedó soldada la clavija de carga al teléfono por culpa del plástico fundido. El teléfono estaba cargando con su cargador original. Como siempre. Llame a mi operador de teléfono (ORANGE) para indicar lo que me había pasado ya que con ellos tengo contratado un servicio (tranquilidad orange) que me recogen el teléfono para enviarlo al servicio técnico y mientras me dejan otro de sustitución. Por parte de este servicio tengo que decir que es perfecto. El teléfono se lo llevan al servicio técnico el día 14 de Noviembre por la mañana. A la semana siguiente no recuerdo que día me llaman desde Orange indicando que la garantía de mi teléfono no cubre la reparación porque tiene un golpe. Inmediatamente enfurezco porque el teléfono no tiene ningún golpe e incluso lo podía demostrar. Se lo hago saber a la operadora y me pongo en contacto con la empresa SMS Star Mobile Solutions para que me aclaren lo ocurrido. La empresa me manda un email con unas fotos de mi teléfono con la pantalla rota e intentándome convencer que ese era el motivo. Las fotos que me mandan son de una reparación de la pantalla de mi móvil de unos 6 meses atrás. Esa reparación la aboné y el teléfono me lo repararon. Le hago saber mediante un email a la empresa (SMS) mi malestar y preocupación de en qué estado se encuentra mi teléfono ya que parece que no son serios. Les pido fotografías actuales. Al día siguiente me mandan un email pidiéndome disculpas por el fallo de la pantalla rota pero no me mandan ni fotografías actuales ni nada. Solo eso disculpas pero ahora la avería que antes era del golpe ahora casualmente tampoco la cubre la garantía. Ahora el motivo es de una sobretensión. Me dicen que el presupuesto de reparacion es el mismo o que de parte a mi seguro de hogar o mi compañía eléctrica. Les mando otro email a la empresa SMS indicando que no ha habido sobretensiones en mi zona, ni en mi edificio ni dentro de mi casa y si hubiera habido alguna incidencia no va a un enchufe si y a otro no. De todas maneras tengo en mi vivienda el dispositivo obligado para prevenir las sobretensiones según la normativa vigente en España (ITC-BT-23). Tengo más dispositivos electrónicos y todo está perfecto. Mis vecinos tampoco han tenido ningun problema. El teléfono (original y sin ninguna manupulacion) ha tenido un mal funcionamiento y quiero hacer uso de mi garantía. No que una empresa se ría de mí, me creen un malestar y quieran engañarme. Por mi expereciencia os advierto que debeis tener mucho cuidado si quereis mantener integra vuestra seguridad y la de los demas. Soy de Samsung desde que empezaron con los smartphone inteligentes pero viendo este caso y buscando por internet he visto otros casos. Estoy a la espera de recibir mi telefono (sin reparar) para que podais verlo al detalle, tambien haré un video para youtube en breve. La foto que adjunto es la que me mandó el servicio tecnico.

mira que sois malos eh jajaja que ¡¡¡¡eso es lo que me dijo el del taller!!!!

yo de eso no entiendo y fue lo que me dijo el del taller. Cuando vi que echaban la silicona negra en todo el borde del cristal pensé que era verdad eso de que no se quedara bien la silicona y quedara una burbuja de aire. Por eso lo he dicho.

tienes que romper la luna forzosamente ya que se te ha quedado donde sea una burbuja de aire y eso casi que no hay manera de taparlo ya. Me pasó en dos ocasiones con las furgonetas del trabajo y el del taller fue claro. Martillo en mano y parte al seguro.

joe que envidia me das (sana jeje). Yo estoy esperando contratar el viaje de novios hasta que vea el calendario de la Formula 1 2009 para ver si de casualidad paso cerca jeje.

si quieres pasame la direccion por privi de esa tienda o a donde mandaste el paquete y una de las veces que baje por alli ten por seguro que me paso por ese sitio y se caga las patas abjo el timador de mierd.

mas de lo mismo creo yo.

pues mi opinion de que ese coche es una joya pero el llenarle el deposito es una ruina. En un KDD vino un chaval y bueno me contaba sus consumos y... Pero bonito es.

seguro que se vende y todo jajaja

que barbaridad. Eso es "tunear" un coche y lo demas son tonterias

ah por cierto mios eran unos 6 juegos los demas compromisos.

yo les he comprado a esta gente como unos 15 juegos de ruedas (60 neumaticos) en total durante 4 años y nunca he tenido ningun tipo de problema.

ya estan moviendo papeles movistar pero es que me han ofrecido el apple a 0 € pero eso si tengo que estar 24 meses con ellos y el consumo el que yo quiera pero ya les he dicho que gasto bastante asi que me lo han dejado en 18 meses de permanencia. Como lo veis.??

pues ahora dudo entre el n95 y la HTC.

este si que me gusta. Luego a ver que sacan.

a mi como descapotable no se. Pero si va a costar 30000 € prefiero un GTI

pues la suerte es que te lo han devuelto por lo menos y puedes colalarlo por ahi. Yo le echaba cara e iria a unos de los pub y les diria que ese billete te lo dieron alli y aver que pasa. Eso si, si te sale un portero gorila de esos sal corriendo que no veas como estan jajaja.

lo suyo era verle la trasera. Quizas termine como un opel OPC jaja

en el n95 la bateria le dura?? en la HTC y samsung como va.

he de decir que la replica era 100 x 100 calcada al original salvo 4 detalles y lo mas importante el motor jajaja. su dueño dice que le costo contando el coche unos 46000€

me esta quedando muy claro. N95. Ahora los llamare y se lo digo. Ah me hacen ahora durante 12 meses el 50 % en la factura. No esta mal.

joder que coches gastan los hij de put ladrones. El otro dia fui a Madrid e iba intranquilo a 120 km/h por si llegaba a un tramo de 100km/h y me cazaba un radar. Esto es agobiante

miedo me da esto. Menos mal que han aflojado el nudo porque es que si no, no hibieramos podido ir a trabajar.