Hola,
A mi me ha ocurrido lo mismo, he comprado un mk7 de segunda mano, y viene desactivado el control por voz, me parece un poco sorprendente la verdad, que venga tanto el acceso en el volante cómo en la pantalla multimedia, y que te cobren ese pastizal. El compraventa que me lo vendió se hizo bastante el sorprendido, indicando que en cualquier concesionario oficial te lo activan sin problema, pero se le olvido el pequeño detalle del coste.
Sorprendente. Si consigo más información al respecto desde Madrid, os lo haré saber.
Muchas gracias,