¡Pues si que es una buena metedura de pata del concesionario!
Entiendo que lo que es la ficha técnica, sí es la de tu coche, ¿no?
En cuanto a los libros de mantenimiento, no tengo nada claro que sea algo que se pueda reclamar (me refiero a nivel legal).
Yo también prefiero coche de segunda mano, si tienen entre 4 o 5 años, consigues ahorrar un montón de pasta, que un coche nuevo, nada más te lo llevas del concesionario ya pierde bastante valor.